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酒店实体商家面临的大环境
  • 1门店客流减少 生意冷清
    实体经济大环境每况愈下,单纯靠门店吸引路过的顾客入住很不现实 越来越多消费者选择线上团购促销,消费习惯已改变。
  • 2行业法规政策严格,管控成本大
    公安机关布置的重点人员管控、旅馆业流动人口管理任务复杂艰巨, 长相相似旅客冒用他人身份证件到宾馆旅店登记入住,核查人证不 符、一证多住等行为耗时耗力。
  • 3互联网营销平台成本高,利润低,效果差
    大数据时代,互联网平台话语权高,推广成本不菲 虽然也能吸引一定客流,但是利润极低。
  • 4酒店的品牌企宣跟不上时代变化
    互联网时代,旅游点评类媒介极多,很多酒店的品宣还是老一套, 没有新鲜感和爆点,吸引不到顾客
酒店经营亟需解决的痛点
  • 一:经营成本高 ,人员管理难
    人力成本占据了酒店经营很大成本, 员工工资、员工流失、员工管理等都是酒店经营必须面对的问题
  • 二:顾客投诉多 、口碑差
    只要是人就有出错概率,因为工作人员服务不到位而引起的客户抱怨,导致消费者 口碑差。
  • 三:登记排队、退房麻烦
    大大小小的酒店的前台,经常在排队,尤其是办理入住的时候 办理效率极低,排队时间过长,客户体验差,退房的时候同样麻烦。
  • 四:客户流失率高、品牌忠诚度低
    顾客等待时间较长,等的不耐烦的顾客往往会给差评。 特别是周末节假日高峰期,排队现象严重,影响入住体验,也降低了品牌影响力。
  • 五:从业人员工作量过大,核查任务重
    实名制入住,部分人员相貌相似度高,人工核查识别难度大问题 查验旅客身份证件、严格落实一人一登记等“四实登记”费时费力。
智慧酒店
酒店智能化时代到来
智慧酒店,用户只需"刷脸"即可完成会员注册与绑定、结账免密支付等操 作,为酒店增加科技魅力,打造智慧酒店经营新模式。 没有前台协助,客人刷脸自助入住;没有房卡,手机就能打开房门;刷脸吃早 餐;通过小程序调节灯光空调窗帘等设施……这些场景,智慧酒店都给顾客 安排上了。
  • 快速入住,无需排队
    刷脸入住、选房,无需服务员,缩短排队时间甚至不用排队,提升顾客入住 体验。
  • 刷脸支付,方便快捷
    刷脸支付,无需手机,退房也不要排队,十秒完成支付,提高酒店工作效 率。
  • 节约成本,提升利润
    刷脸可与快速完成实名登记入住的要求,身份核验更为便捷安全。帮助酒店 最大程度节省了人力成本,降低了酒店运营成本,自然也提升了利润。
  • 刷脸即会员,促进二次消费
    支付宝和微信都推出了“刷脸即会员”功能,而且都给予了客户刷脸补贴。刷 脸支付不仅给消费者带来实惠,而且酒店的会员促销活动能直达消费者, 把顾客变成回头客,培养消费者的品牌忠诚度和认可度。
  • 大数据时代,智慧经营
    VIP人脸识别,根据客人的入住情况,了解客人个人爱好,以小程序客控 及小程序客房管家,为客人提供更加个性化的服务。
  • 酒店品牌宣传
    刷脸入住黑科技是酒店经营质量提升的宣传爆点,在互联网媒体上,刷脸的 新鲜感和科技感,吸引顾客到店,提升品牌美誉度。
  • 刷脸预定功能
    成为品牌会员后,预定酒店并办理预入住;享受酒店提供的服务时,现场通过 人脸识别和身份证校验即可办理入住,无需再通过人工柜台,只需30秒即可 轻松办理。
  • 住客刷脸就餐
    完成"绑脸"之后,住客的脸成为了酒店的通行证,很多结算都可通过"刷脸进 行"。刷脸就餐可以改变传统酒店餐厅报房间号登记和早餐券的方式,
优化客户体验 让酒店运营更加简单高效
与传统的人工办理相比,人脸识别办理能够为住客提供更快捷且智慧的酒店体验,同时也能减少酒店的人力成本,让酒店管理者以更充沛的时间精力为住客提供优质、个性化的客房服务。 酒店可以根据消费者的消费习惯,进行更加精准的营销,大幅降低运营成本,实现酒店行业在”AI+互联网” 时代的智慧经营。 即使住客忘了带身份证,智慧酒店也可以通过人脸识别和刷脸来完成入住手续办理,减少了旅客忘带身份证带来的不便。刷脸入住酒店和自助办理为酒店和旅客都带来更大的便利和更优的体验,值得进一步推广。

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